facebook
x
Hoşgeldiniz Giriş YapınızveyaKayıt Olunuz
0552 516 29 66
+90 552 987 12 12
Marka Listesi
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Nakliye/Montaj Soru&Cevap bölümü

  • Siparişlerim Elime Ne Zaman Ulaşır ?

    Mağazalarımızdan ve internet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde siparişinizden ürünler depo stoklarımızda mevcut ise İstanbul içi 3 ile 7 iş günü içersinde ,İstanbul dışı teslimatlarımız da ise 7ile 10 gün içinde teslimini gerçekleştirebiliriz.Sipariş verdiğiniz ürün depo stoklarımızda mevcut değilse İstanbul içi teslimat süresi 7 ile 21 iş günü içinde İstanbul dışı teslimatı ise 15 ile 45 gün içersinde teslimi gerçekleşir.

  • Stok Durumu Hakkında

    Beğenmiş olduğunuz ürünlerin stok durumlarını ve teslimat sürelerini 444 888 6 müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

  • Kargo Ücretleri ve Kargo Hakkında

    Türkiye sınırları içersinde tüm illere gönderilecek ürünlerde nakliye bedeli Evgör mobilyaya ait olup nakliyeler bina önü teslimatı yapılır. İl ve il merkezlerine yapılan nakliyelerimizde ek bir ücret talep edilmemektedir ancak bazı ilçe merkezlerine ve kasabalarına nakliye şirketinin güzergahında olmadığı için ek bir nakliye yapılmaktadır bu ek nakliye bedeli müşterilerimize yansıtılır.Bu ücreti satış temsilcilerimizden öğrenebilirsiniz. ( 444 888 6 ) Not: Bazı illere nakliye hizmetimiz bulunmamaktadır nedeni bu il veya ilçe merkezlerine araçlarımız sık çıkmadığı için gecikme yaşanmaktadır. Müşterimizin isteğine göre ürün gönderimi yapılabilmektedir.

  • Hatalı ve Eksik Parçalar

    Yapılan teslimatlarda ve kurulumlarda hatalı ve eksik parçanız geldiği takdirde hatalı ve eksik parçanız not alınır ve firmamız tarafından temin edildikten sonra hatalı ve eksik parçanızın eksiği giderilir.

  • Kargo Esnası Sırasında

    İl dışı nakliyelerimizde tüm ürünlerimiz sigortalı olup ürün hasarlı ve değişik bir ürün geldiği takdirde değişimi mevcuttur.

  • SSH - Satış Sonrası Destek Hizmetimiz

    Evgör mobilyadan satın almış olduğunuz ürünler 2 ile 5 yıl arasında garanti kapsamı içersindedir. Ürünlerinizde herhangi bir arıza veya sorun oluştuğunda 0216 316 49 29 numaralı telefona arıza kayıt açtırırsanız yetkili servisteki arkadaşlarımız en kısa sürede siz değerli müşterilerimizin arızasını gidermek için hizmetinizde olacaktır. Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilinirliğini bozmadan teslim tarihinden (fatura tarihinden) itibaren 7 iş günü içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

  • İade şartları nelerdir

    İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken unsurlar asagıdaki gibidir. Bu unsurlardan herhangi birisinin olmaması durumunda ürün iadesi kabul edilmeyecektir. Ürünün faturası İade formu İade gerekçesi 7 günlük süre içersinde iade edilecek ürünlerin kutusu ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir… Orijinal kutusu ambalajı bozulmuş satın alınabilirliği kaybolmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Not: Hasarlı ve ayıplı ürünlerin değişimi mevcut olup, ancak müşterimiz beğenmediğinden dolayı ürünlerini iade ettiği takdirde yukarıdaki şartlar geçerli olup ürün nakliyesi ve bedeli de müşterilerimize aittir.

  • Garanti Şartları ve Koşulları

    Ürünlerimiz 2 ile 5 yıl arasında garantili olup garanti şartları Tüketici hatasından kaynaklanmayan nedenler Darbe sonucu kırılma farbe sonucu yırtılma (dış etkenler ile ) gibi etkenler garanti kapsamına girmez.. Yanma, kırılma, kesilme gibi durumlarda garanti kapsamında değildir. Ürünlerin nakliye ve kurulumu esnasında doğabilecek hasarlara karsı garanti kapsamındadır..(sevkiyat ekibimiz tarafından)

  • Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim

    Ödeme yapıldıktan sonra siparişinizi 7 ile 10 gün içerisinde iptal edebilirsiniz. (Müşteri temsilciniz ile iletişime geçiniz)

  • Teslimat ve Fatura Adresleri

    Siparişiniz sizin girmiş ve belirtmiş olduğunuz adresinize gönderimi sağlanacaktır.

  • İnternet Sayfasınızdan Size Nasıl E-mail Gönderebilirim?

    Bütün sorularınızı, "2;Müşteri Hizmetleri"2; sayfamızdaki "2;Bize Sorun"2; sayfasını kullanarak bize iletebilirsiniz. Sorularıma gönderdiğiniz cevaplara nerden ulaşabilirim sitede görebilir miyim? . Size verdiğimiz cevabı anketimizi doldurarak değerlendirebilirsiniz.

  • Sitenizin Üyelik Avantajları Nelerdir?

    Bütün sorularınızı, "2;Müşteri Hizmetleri"2; sayfamızdaki "2;Bize Sorun"2; sayfasını kullanarak bize iletebilirsiniz. Sorularıma gönderdiğiniz cevaplara nerden ulaşabilirim sitede görebilir miyim? . Size verdiğimiz cevabı anketimizi doldurarak değerlendirebilirsiniz.

  • Ödeme Seçenekleri

    Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit ödeme ,kredi kartı ile ödeme ,kredi kartına taksitli seçeneklerimiz ve özel ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için lütfen tıklayınız.

  • Aradığım Ürünleri İçinde Nasıl Bulacağım ?

    Sitemizde tüm sayfalarımızda sol üst tarafta "2;ARAMA "2;başlığı altında / ürün kodunu / modelini yazıp, arama yapabilirsiniz.


Tuzla
E-5 Mağaza
(216) 341 44 44
İmes
Modoko M.
(216) 465 44 44
Bosna Bul.
Çamlıca M.
(216) 335 30 00



cozum ortagi mobilya kargo mobilya garanti
1 2 3 4 5 6
Mobilyada En Uygun Fiyat Garantisi
Türkiye'nin en kapsamlı mobilya sitesi evgor.com.tr'den bütün ürünlerde en uygun fiyat garantisi!
Özel Mobilya Siparişi İmkanı
Hayal ettiğiniz bütün mobilya ürünlerini gerçeğe dönüştürme seçeneği Evgör'de mevcut.
7/24 Ulaşılabilirlik
Mobilya Mağazalarımız Cumartesi, Pazar dahil haftanın 7 günü açıktır. İnternet'ten 24 saat bize mail gönderebilirsiniz.
Emanet Sistemi
Alacağınız ürünleri sizin belirleyeceğiniz tarihe kadar 3 yıl boyunca mağazamızda emanet bırakabilirsiniz.
Güvenli Online Alışveriş
Sayfamız 128 bit SSL şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Tüm mobilya tasarımlarını güvenli bir şekilde alablirsiniz.
İnanılmaz Teslimat Fırsatları
İstanbul içi 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde nakliye ve montaj firmamıza aittir.
ödeme seçenekleri
neden güvenli
evgör pinterest evgör facebook google evgör twitter evgör tumblr evgör behance evgör instagram evgör youtube
Mobilya sektöründe uluslararası değere sahip, yenilikçi ve global bir dünya markası olma vizyonu ile 2004 yılında kurulan EVGÖR mobilya, yaptığı yatırımlar ve uyguladığı başarılı stratejiler ile alanında sayılı firmalardan biri haline gelmiştir. Ürünleriyle, bugüne kadar yaklaşık 50 bin ailenin evine giren EVGÖR Mobilya, birlikte çalıştığı tedarikçilerine, özgün, modern, kaliteli ve trendy tasarımlar ürettirerek, bunları Türkiye’nin her yerinde servis, montaj ve satış sonrası hizmet güvencesiyle, müşterileriyle buluşturmaktadır. İstanbul’un her iki yakasında Beyoğlu, Çengelköy, Dudullu ve Tuzla mağazaları ile hizmet veren EVGÖR, Türkiye’nin ilk en büyük internet mobilya mağazası Evgor.com.tr üzerinden de dünyanın her noktasına ürün satışı gerçekleştirmektedir. Kalitesini ISO 9001 Kalite Belgesi ile, Müşteri Memnuniyet Sürecini ise İSO 10002:2006 belgesi ile tescilleyen EVGÖR Mobilya, aldığı AB Kalite Ödülü ve Tüketici Kalite Ödülleri ile de müşterilerinin nezdinde var olan ayrıcalıklı konumunu taçlandırmıştır. Türk Mobilya Sektörü’nün istikrarlı büyüyen markaları arasında yer alan EVGÖR, cirosal bazda sürekli büyüme performansı göstermiş, yurt içi satışlarının yanı sıra bu güne kadar Almanya, Fransa, Yunanistan gibi AB ülkelerine ve Orta Asya’dan Rusya ve Azerbaycan’a kadar geniş bir coğrafyaya perakende satışlar gerçekleştirmiştir. Ayrıca Luxury klasik mobilya markasının benzersiz lüks mobilya modellerinin satışını Tuzla mağazamızda yapmaktayız. Önümüzdeki dönemde Ortadoğu, Balkanlar ve Orta Asya ülkelerine açılmayı hedeflemektedir. Evgör Mobilya’da Yatak Odası, Yemek Odaları, Koltuk Takımları, Salon Takımları, Köşe Takımları, Tv Üniteleri, Genç Odaları, Bebek Odaları, Ev Dekorasyon Ürünleri, Otel Mobilyaları, Ofis Mobilyaları, Yatak, Baza, Ranza ve Düğün Paketleri'ni bulabilirsiniz. İstanbul’da bulunan 4 büyük mağazada Özel Tasarım Mobilyalarımızı, Country Mobilya Modellerini, En Ekonomik Mobilya Düğün Paketlerini, tarzınıza göre, Modern, Avangarde, Klasik, İngiliz Tarzı, Barok, Retro vs. birçok tarzda mobilyayı görebilirsiniz.

EVGÖR Mobilya alışverişlerinizde ödeme rahatlığı da sağlıyor. Nakit Ödemelerde indirim avantajı, ön ödemeli senetli satış sistemi ile peşin fiyatına 9 ay taksit fırsatı ve esnek ödeme kolaylıkları EVGÖR'de sizi bekliyor.