شروط الضمان والإرجاع

التحديث الأخير: 10.01.2026

شروط الضمان
جميع المنتجات المباعة على Evgor.com.tr وفي متاجرنا تخضع لضمان Evgor Furniture. منتجاتنا لديها ضمان لمدة عامين. سيتم حل أي مشاكل قد تحدث ضمن نطاق الضمان على المنتجات التي تشتريها من خلال خدماتنا المعتمدة. سوف تقوم Evgor Furniture بإرشادك بشأن مشكلات الضمان الخاصة بك. لكي تظل تحت الضمان، يجب ألا تتعرض المنتجات التي تشتريها للتلف من جانبك.

شروط العودة
يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من Evgor.com.tr ومن متاجرنا مع ذكر السبب وفق الشروط المحددة أدناه. تبدأ عملية الإرجاع بتسليم المنتج إليك وتكون صالحة لمدة أربعة عشر (14) يومًا بعد تاريخ الفاتورة. المنتج المراد إرجاعه والملحقات وما إلى ذلك. ويجب تسليمه كاملاً بأجزائه. يجب أن يتوافق المنتج المراد إرجاعه بشكل كامل مع شروط الإرجاع الواردة في قسم "شروط الضمان". النفقات (الشحن، وما إلى ذلك) المتكبدة ضمن نطاق عملية الإرجاع تعود إلى العميل. ومع ذلك، إذا تبين أن المنتج معيب، فستقوم شركة Evgor Furniture بتغطية تكاليف الإرجاع. تبدأ عملية الإرجاع عندما يصل المنتج إلى Evgor Furniture. سيقوم فريق Evgor Furniture بتقييم عملية الإرجاع وإبلاغك بالنتيجة في وقت قصير. يستغرق الأمر ما متوسطه خمسة (5) أيام عمل لاستكمال المبالغ المستردة وفقًا لشروط الإرجاع وتحويل المبلغ الذي دفعته إلى حسابك أو بطاقتك الائتمانية.

قد تختلف شروط الشحن ومواعيد التسليم لدينا بناءً على المنطقة والبلد الذي سيتم التسليم فيه. تجدون أدناه القارات والدول الرئيسية التي نخدمها:

  • أفريقيا: أنغولا، الجزائر، كوت ديفوار (ساحل العاج)، إثيوبيا، المغرب، غانا، الكاميرون، كينيا، موزمبيق، نيجيريا، السنغال، تونس، أوغندا، زامبيا، وزيمبابوي.

  • آسيا: البحرين، الإمارات العربية المتحدة، جورجيا، الهند، اليابان، كازاخستان، ماليزيا، نيبال، أوزبكستان، روسيا، سنغافورة، سريلانكا، المملكة العربية السعودية، تايلاند، تركيا، الأردن، وكوريا الجنوبية.

  • أوروبا: ألمانيا، بلجيكا، المملكة المتحدة، إنجلترا، التشيك، الدنمارك، فرنسا، هولندا، إسبانيا، سويسرا، إيطاليا، المجر، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، سلوفاكيا، تركيا، أوكرانيا، اليونان، النرويج، وسويسرا.

  • أمريكا الجنوبية: الأرجنتين، البرازيل، الإكوادور، كولومبيا، باراغواي، بيرو، تشيلي، أوروغواي، وفنزويلا.

  • أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة الأمريكية، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غواتيمالا، كندا، كوستاريكا، المكسيك، نيكاراغوا، بنما، وبورتوريكو.

  • أوقيانوسيا: أستراليا ونيوزيلندا.


ملاحظة: لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة كأثاث خاص.
Prepared by  T-Soft E-Commerce.