Confidentialité et Sécurité

Evgör a pour objectif de populariser les achats sur Internet via son site evgor.com.tr. L'un des obstacles les plus importants à la réalisation de cet objectif est que les internautes ne trouvent pas les achats effectués sur les sites web sûrs. Pour assurer cette confiance, comme sur tous les sites de commerce électronique, nous veillons à ce que les commandes que vous effectuez sur notre site soient réalisées sur des pages sécurisées. Toutes les étapes de la commande sont entièrement réalisées sur des pages sous la sécurité SSL 256 bits de la marque RapidSSL. Lorsque vous passerez aux étapes de la commande, vous verrez que la section adresse commence par "https://". Cela indique que vos achats sont effectués dans un environnement entièrement sécurisé.

Les informations de carte de crédit que vous utilisez lors des étapes de commande ne sont pas conservées sur nos serveurs. Il n'y a aucune différence entre la transaction effectuée et celle que vous faites dans les magasins. Nous ne voyons que les 4 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Ces enregistrements nous sont également fournis par notre banque.

Les visiteurs ne trouvent pas d'interlocuteur sur certains sites d'achat. Tout comme il n'y a pas de numéro de téléphone pour la communication sur le site d'achat concerné, les visiteurs ne reçoivent pas non plus de réponses aux e-mails qu'ils envoient. Cela crée une méfiance à l'égard de ce site chez les visiteurs. Evgör travaille pour vous fournir, à vous nos précieux visiteurs, un service continu et de qualité avec son département Service Client en interne. Nous nous efforçons de répondre aux e-mails des visiteurs du site dans les plus brefs délais. Nous travaillons également pour répondre par téléphone aux questions qui viennent à l'esprit de nos précieux visiteurs. Vous pouvez joindre notre Service Client et nos représentants commerciaux tous les jours, y compris le samedi et le lundi, de partout en Turquie au numéro de téléphone 444 888 6. Vous pouvez trouver toutes sortes de canaux de communication (tél, adresse, e-mail, etc.) pour nous joindre sur notre site web. Vous pouvez visiter notre magasin 7 jours sur 7 et mieux nous connaître. Notre magasin est ouvert tous les jours de la semaine et le samedi de 09h00 à 19h00, et le dimanche de 11h00 à 19h00. Vous pouvez établir une liaison téléphonique avec nos représentants commerciaux ou nos responsables pendant les heures de travail mentionnées. Vous pouvez laisser vos numéros de téléphone pour que nous vous appelions ou communiquer par mail 24 heures sur 24. Vos e-mails reçoivent une réponse à la première occasion possible. Si vous hésitez tout de même à effectuer une transaction avec votre carte de crédit sur internet, appelez-nous. Nos représentants clientèle vous aideront pour votre commande. Ou venez dans nos magasins, laissez-nous vous aider.