TR − TL
Online alışveriş, mobilya sektöründe son yıllarda büyük bir dönüşüm yarattı. Artık koltuk takımlarından yemek odalarına kadar her şey, birkaç tıklama ile evinize kadar gelebiliyor. Ancak bu kadar büyük yatırımlar yaparken doğru soruları sormadan karar vermek, sonrasında hayal kırıklığına yol açabiliyor.
Bu yazımızda, lüks, klasik ve modern mobilya alırken çevrim içi alışverişte dikkat edilmesi gereken 6 önemli soruya odaklanıyoruz.
Bir mobilyanın estetik görünümü kadar önemli olan şey, kullanılan malzeme kalitesidir. Online alışverişte ürünün sadece görsellerine bakmak çoğu zaman yeterli olmaz.
Satıcıya şu soruları yöneltmekte fayda vardır:
Bu tür teknik detaylar, hem dayanıklılığı hem de uzun ömürlü kullanım konforunu doğrudan etkiler.
Evgör Mobilya gibi markalar, ürün detay sayfalarında kullanılan malzemeleri açıkça belirtir; bu da alışverişte güveni artırır.
Birçok site, katalog görselleri veya render (3D modelleme) fotoğrafları kullanır. Ancak bu görseller, ürünün renk tonunu ve dokusunu birebir yansıtmayabilir.
Online mobilya satın almadan önce mutlaka şu soruyu sormalısınız:
“Fotoğraflar ürünün gerçek çekimi midir?”
Eğer mümkünse, müşteri fotoğrafları, video tanıtımları veya ürün inceleme videoları talep edin. Bu içerikler, ürünün yaşam alanlarında nasıl durduğunu daha net görmenizi sağlar.
Ayrıca, bazı markalar AR (artırılmış gerçeklik) veya 360° görüntü desteği sunarak müşterilerin ürünü sanal ortamda deneyimlemesine olanak tanır.
En sık yapılan online alışveriş hatalarından biri, ölçüleri dikkate almamaktır. Bir koltuk takımının ya da yemek masasının boyutları, odanızın planına uygun değilse dekorasyon dengesini tamamen bozabilir.
Bu nedenle sormanız gereken sorular:
Online alışverişte ürün açıklamasındaki ölçülerin net verilmesi gerekir. Her ürün için ölçü tablosu olabildiği ölçüde sunularak yanlış satın alma riski ortadan kaldırılmalıdır.
Mobilya alışverişinde teslimat ve montaj süreci, satın alma deneyiminin en kritik aşamasıdır. Kargo ücreti, teslim süresi ve montaj desteği gibi detayları önceden öğrenmek gerekir:
Online alışverişte, sigortalı teslimat ve ücretsiz montaj hizmeti büyük avantaj sağlar. Lüks mobilyalarda özellikle profesyonel montaj hizmeti, ürünün uzun ömürlü kullanımı açısından önemlidir.
Bir mobilya, yıllarca kullanılmak üzere alınır. Bu nedenle garanti süresi ve iade koşulları, satın alma öncesi netleştirilmelidir.
Satıcıya şu soruları yöneltin:
Online alışverişte markanın itibarı, en az ürünün kalitesi kadar önemlidir.
Satın almadan önce şu noktalara dikkat edin:
Gerçek kullanıcı deneyimleri, markanın satış sonrası hizmet kalitesi hakkında fikir verir. Ayrıca markanın kurumsal web sitesi, sertifikaları ve referans projeleri de güven göstergesidir.
Lüks markalar genellikle otel, villa veya ofis projelerinde referans gösterir bu, profesyonel bir üretim altyapısına sahip olduklarını gösterir.
Online mobilya alışverişi, doğru bilgiyle yapıldığında son derece konforlu ve güvenli bir süreçtir.
Ancak klasik, modern veya lüks fark etmeksizin, ürünün kalitesi, markanın güvenilirliği ve satış sonrası desteği her zaman öncelikli olmalıdır.
Eviniz için yeni bir parça seçerken, yukarıdaki 6 soruyu sormadan karar vermeyin böylece hem tarzınıza hem de uzun vadeli beklentilerinize en uygun mobilyayı gönül rahatlığıyla seçebilirsiniz.
